Das Ministerium für Umwelt, Landwirtschaft, Natur und Verbraucherschutz des Landes Nordrhein-Westfalen informiert regelmäßig in Fachkreisen und bei Endverbraucher:innen über aktuelle Verbraucherschutzthemen und fördert damit die Verbraucher:innenarbeit und -politik in NRW. Aufgrund der COVID-19-Pandemie wurde der letzte von insgesamt drei organisierten verbraucherpolitischen Kongressen als ganztägige digitale Fachveranstaltung umgesetzt. Der Digital-Kongress umfasste neben verschiedenen Impulsvorträgen auch mehrere Diskussionsrunden zwischen Vertreter:innen der Verbraucherpolitik, Zivilgesellschaft, Forschung und Wirtschaft. Das Publikum hatte die Möglichkeit sich durch die Teilnahme an Umfragen und per Chat zu beteiligen.​ Circa 400 Zuschauer:innen waren live bei dem Digital-Kongress anwesend.